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FORMACIÓN PARA EL EMPLEO

DESARROLLO DE LAS HABILIDADES SOCIALES Y APLICACIÓN PRÁCTICA EN RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN EL TRABAJO (ZARAGOZA)

En Zaragoza, en horario de 9 a 14 horas.

  • Presencial
  • 20
  • 20
  • 21-10-2019
  • 24-10-2019
01-05-2019 al 31-05-2019

DESTINATARIOS:

Todo el personal de la Administración Local de Aragón.

 

OBJETIVOS:

  • Establecer una serie de técnicas y conocimientos prácticos basados en las habilidades sociales capaces de optimizar los recursos humanos y conseguir el bienestar personal y la satisfacción en el desempeño del trabajo.
  • Analizar la gestión de nuestras emociones para mejorar las relaciones interpersonales.
  • Presentar técnicas para mejorar la comunicación mediante el asertividad.
  • Cómo evitar los conflictos y malos rollos que bloquean nuestro trabajo.
  • Analizar la falta de estímulos ante la tarea a desarrollar en el trabajo.
  • Resistencia ante la frustración, capacidad humana para desarrollar un buen trabajo a pesar de las condiciones adversas.
     

PROGRAMA:

  • Gestión emocional.
  • Escucha activa.
  • Resiliencia.
  • Asertividad y técnicas.
  • Análisis transaccional.
  • Empatía.
  • Motivación.
  • Técnicas de negociación.
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