En Zaragoza, en horario de 9 a 13 horas
Personal de la Administración Local de Aragón encargado de estas tareas.
1. Adquirir técnicas de mediación en contextos de multiculturalidad significativa
2. Practicar la herramienta de mediación en casos de conflictos interpersonales
3. Aplicar intervenciones mediadoras en casos de conflictos comunitarios
Reflexionaremos sobre la resolución de conflictos en contextos multiculturales de desigualdad, tratando situaciones de conflicto que ponen a prueba nuestra gestión de la convivencia y nuestro proyecto de sociedad. Para ello, observaremos cómo son las interacciones entre personas y grupos en escenarios sociales donde conviven mayorías y minorías, migrantes, autóctonos y extranjeros, personas con privilegios y en exclusión económica... En el curso practicaremos el uso de la herramienta de mediación para la gestión de la convivencia.
Contenidos:
1- Identificación de claves a tener en cuenta en el contacto de lo culturalmente diverso (7 claves sobre interculturalidad), a partir de casos y situaciones reales.
2-Exploración de técnicas de mediación en conflictos (interpersonales, grupales y multiparte), en contextos de multiculturalidad significativa: Método Transcend (Johan Galtung), Comunicación No violenta (Rosenberg), etc