LA INTELIGENCIA EMOCIONAL EN LA ADMINISTRACION PUBLICA (ZARAGOZA)

DESTINATARIOS: Todo el personal de la Administración Local de Aragón.

PROGRAMA:

1.- Concepto de Inteligencia Emocional.

2.- Emociones, sentimientos y estados anímicos.

3.- El dominio de uno mismo.

4.- Técnicas de autocontrol y automotivación.

5.- Habilidades de comunicación e influencia y de empatía.

6.- Comunicación intrapersonal e interpersonal.

7.- Desarrollar a las personas a través de un plan personalizado.

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