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FORMACIÓN PARA EL EMPLEO

REUNIONES EFICACES EN LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA (ZARAGOZA)

DESTINATARIOS: Todo el personal de la Administración Local de la provincia de Zaragoza.

PROGRAMA:

1.- El proceso de comunicación durante la reunión.

2.- La comunicación dentro del grupo.

3.- Reuniones vía telemática.

4.- Obstáculos en la comunicación y técnicas para vencerlos.

5.- La escucha activa.

6.- Los distintos aspectos de la “comunicación no verbal”.

7.- Tipos de reuniones.

8.- Fases de una reunión.

9.- Tipología de participantes en la reunión.

10.- Los roles principales.

11.- Técnicas de trabajo en una reunión.

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