FAQs

Dudas comunes sobre la plataforma de cursos:

1. Usuario y contraseña: la contraseña que recibimos por mail para solicitar el cambio NO CADUCA aunque superemos el número de intentos. Limpia temporales y vuelve  a intentarlo. Podemos solicitar tantas veces nueva contraseña como queramos.
   Cada vez que recuerde su contraseña se genera una nueva contraseña y se le envia por email, la anterior deja de funcionar.
   El truco: copia la contraseña que hayas recibido por correo electrónico y pégala en el lugar correspondiente. Luego puedes cambiarla en tu perfil por una que te resulte más fácil de recordar. Solo tú gestionas tu contraseña.
    
2. La realización de los cursos online se realizan en diferentes soportes, por lo que los que participáis en cada uno de ellos, recibiréis un correo con el usuario y la contraseña para la realización del mismo,
    
3. La ENCUESTA se realiza SIEMPRE en la plataforma escuela.famcp.es, con vuestro mail y contraseña habitual. Se trata de un requisito para poder descargar el diploma.
    
4. DIPLOMA: El diploma se extrae desde escuela.famcp.es. El haber realizado la encuesta no produce automáticamente el permiso para la descarga del mismo. Hay que esperar la fecha de finalización del curso y a que los profesores y plataformas en las que se ha realizado el curso envíe la evaluación de los participantes: eso quiere decir que habrá cursos que los tengan en el plazo de 5 días y otros que tarden más. Descargar Diploma
    
5. He acabado el curso on-line pero en la plataforma me aparece como NO REALIZADO. En el caso de los cursos PRESENCIALES: si no hemos recibido el informe de participación en el curso y la evaluación de los profesores, hasta que no se reciban y se introduzcan en la plataforma aparecerá como No Realizado

En el caso de los cursos on-line: Aunque hayamos terminado el curso con valoración positiva antes del plazo máximo, el curso seguirá activo hasta la fecha final. Es por eso que aparece No Realizado. Hasta que no recibamos la evaluación no se actualizará ese dato.

Esperamos que estas indicaciones sirvan de ayuda.

Os adjutnamos además, unas instrucciones del uso de la plataforma que también pueden ser de utilidad.

Un saludo,