GESTIÓN DE EMOCIONES EN EL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (Utebo)

DESTINATARIOS: Personal del servicio de ayuda a domicilio de la Administración Local de Aragón.

PROGRAMA:

1. Introducción a la gestión emocional.

1. ¿Qué es la gestión emocional? Conceptos clave.
2. Importancia de la inteligencia emocional en la ayuda a domicilio.
3. Autoconocimiento emocional: identificar emociones propias y ajenas.
4. Factores emocionales en la relación con usuarios y familias.
5. Dinámica práctica: autorreflexión sobre la gestión emocional en el trabajo diario.

2. Estrés y manejo de la sobrecarga emocional.

1. ¿Qué es el estrés laboral?
2. Diferencia entre estrés positivo y negativo.
3. Estrategias para gestionar la ansiedad y la fatiga emocional.
4. Identificación del Síndrome de Burnout en el sector sociosanitario.
5. Técnicas de relajación y respiración para el control del estrés.
6. Dinámica práctica: ejercicios de mindfulness y gestión del estrés.

3. Comunicación y empatía en la atención a domicilio.

1. Habilidades de comunicación efectiva con usuarios y familias.
2. La escucha activa y la comunicación asertiva.
3. La empatía como herramienta para mejorar la relación de ayuda.
4. Gestión de conflictos emocionales en la intervención domiciliaria.
5. Role-playing: resolución de situaciones difíciles en el trabajo diario.

4. Autocuidado y bienestar emocional del cuidador.

1. Importancia del autocuidado en profesionales de la ayuda a domicilio.
2. Técnicas de regulación emocional y resiliencia.
3. Estrategias para equilibrar la vida personal y laboral.
4. Plan de acción personal para mejorar la gestión emocional.
5. Evaluación final del curso y reflexión grupal.

5. Cierre y plan de acción.

1. Evaluación final del curso y reflexión sobre aprendizajes.
2. Reflexión individual sobre el aprendizaje en relación a construir vidas saludables.
3. Elaboración de un plan personal para aplicar las técnicas aprendidas.