DESTINATARIOS: Todo el personal de la Administración Local de Aragón.
PROGRAMA:
1. Teorías de las emociones.
2. Inteligencia emocional: emociones básicas y secundarias.
2.1. Autoconocimiento.
2.2. Autorregulación.
2.3. Empatía.
2.4. Habilidades sociales.
3. Habilidades sociales.
3.1. Conducta asertiva.
3.2. Comunicación positiva.
3.3. Resolución de problemas.