INTELIGENCIA ARTIFICIAL, RETOS, OPORTUNIDADES Y PRIMEROS PASOS EN LOS SERVICIOS SOCIALES

DESTINATARIOS: Personal técnico de servicios sociales de la administración local de Aragón

PROGRAMA:

CONCIENCIA DIGITAL. IMPACTO DE LA A EN LA SOCIEDAD.

-Retos y oportunidades: Transformación del mercado laboral, desigualdad digital, privacidad y ética.

-IA y bienestar social: Potencial para mejorar la calidad de vida y resolver problemas sociales.

-Riesgos y desafíos: Sesgos algorítmicos, deepfakes y manipulación de información.

INTRODUCCIÓN A LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL (IA)

- ¿Qué es la IA? Conceptos básicos, historia y evolución.

-Machine learning y tipos de IA.

-Aprendizaje de los datos: Protección de la información personal y sensible.

-Redes neuronales artificiales: funcionamiento básico y aplicaciones.

ÉTICA Y RESPONSABILIDAD SOCIAL EN LA IA

-Principios éticos: Transparencia, equidad, responsabilidad y privacidad.

-Sesgos algorítmicos en toda la cadena de valor.

-Privacidad de los datos: Protección de la información personal y sensible.

-Responsabilidad social corporativa: El papel de las empresas y las administraciones en el desarrollo de la IA.

IA POSIBILIDADES DE APLICACIÓN EN LOS SERVICIOS SOCIALES

-Diagnóstico y evolución: Herramientas de la IA para la recogida y análisis de datos.

-Atención social: Chatbots, asistentes virtuales y personalización de servicios.

-Gestión de casos: Optimización de procesos y seguimiento de usuarios.

-Investigación social: Análisis de grandes volúmenes de datos y descubrimiento de patrones.

PROMPTING Y HERRAMIENTAS PRÁCTICAS DE LA IA (CONTENIDO TRANSVERSAL)

-Concepto y práctica del Prompting. Aprender a comunicarse con las IAG.

-Introducción a plataformas y herramientas de chatBot conversacional y multimodales: Microsoft Copilot, Gemini, Chat GPT, Perplexity, etc.

-Introducción a herramientas de IAG complementarias: Presentaciones, investigación, generación imagen y vídeo, etc.

CASOS DE USO (INTEGRACIÓN HERRAMIENTAS DE IA GENERATIVA)

-Flujo de trabajo en la investigación.

-Integración en desarrollo y gestión de proyectos.

-Creación de contenidos didácticos y de comunicación.

-Redacción de licitaciones.