Acceso Alumnos
    Mi registro   
FORMACIÓN PARA EL EMPLEO
Portada > Cursos On Line

TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN EN LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA (Zaragoza)

DESTINATARIOS: Todo el personal de la Administración Local de Aragón.

PROGRAMA:

  1. LA COMUNICACIÓN EN LA ADMINISTRACION PUBLICA
    • Fundamentos de la comunicación en la Administración Pública.
    • Niveles de comunicación.
  2. ESTILOS Y BARRERAS DE LA COMUNICACIÓN
    • Estilos de comunicación. Estilo inhibido, estilo agresivo, estilo asertivo.
    • Barreas de la comunicación: barreras del emisor. Barreras del receptor.
  3. HABILIDADES SOCILES Y ASERTIVIDAD
    • Fundamentos de las habilidades sociales.
    • Habilidades para una interacción satisfactoria: cognitivas y conductuales.
    • La asertividad.
    • El entrenamiento asertivo.
    • La comunicación no verbal.
  4. LA ESCUCHA ACTIVA.
  5. LA COMUNICACIÓN EN LA ADMINISTRACION PUBLICA DEL SIGLO XXI.
    • Importancia de la comunicación en la Administración Pública. Efectos negativos y causas de una deficiente comunicación.
    • Tipos de comunicación en la Administración Pública.
    • La comunicación con el ciudadano: calidad en el servicio.
    • Era digital y comunicación.
Arriba Atrás
Plan de Formación |Cursos On Line |Cursos Presenciales |Cursos Aula virtual |Contacto |Acceso Campus |Matriculación |Aviso Legal |Política Privacidad |Política Cookies |FAQs | Mapa Web
Diseño y Desarrollo web Im3diA comunicación. Esta página está optimizada para navegadores Chrome, Internet Explorer 9 y Firefox 4.0.

Bienvenida/o a la información básica sobre las cookies de la página web responsabilidad de la entidad: Im3diA Comunicación S.L.

Una cookie o galleta informática es un pequeño archivo de información que se guarda en tu ordenador, “smartphone” o tableta cada vez que visitas nuestra página web. Algunas cookies son nuestras y otras pertenecen a empresas externas que prestan servicios para nuestra página web.

Las cookies pueden ser de varios tipos: las cookies técnicas son necesarias para que nuestra página web pueda funcionar, no necesitan de tu autorización y son las únicas que tenemos activadas por defecto.

El resto de cookies sirven para mejorar nuestra página, para personalizarla en base a tus preferencias, o para poder mostrarte publicidad ajustada a tus búsquedas, gustos e intereses personales. Puedes aceptar todas estas cookies pulsando el botón ACEPTA TODO o configurarlas o rechazar su uso clicando en el apartado CONFIGURACIÓN DE COOKIES.

Si quires más información, consulta la “POLITICA COOKIES” de nuestra página web.

Aceptar todas COOKIES_RECHAZAR Configuración de cookies